PolÃtica de EnvÃos
🚚 EnvÃo gratuito en todos los pedidos a España peninsular. Entrega estimada: 3 a 7 dÃas hábiles.
Zonas de envÃo y plazos
| Destino | Plazo estimado | Coste |
|---|---|---|
| España peninsular | 3 – 7 dÃas hábiles | Gratis |
| Baleares | 5 – 10 dÃas hábiles | Consultar al tramitar |
| Canarias, Ceuta y Melilla | 7 – 15 dÃas hábiles | Consultar al tramitar |
Proceso de envÃo
- Preparación del pedido: los pedidos realizados antes de las 12:00 h (dÃas hábiles) se procesan el mismo dÃa.
- Expedición: recibirás un email con el número de seguimiento cuando tu pedido sea enviado.
- Seguimiento: puedes rastrear tu pedido en tiempo real con el enlace de seguimiento que te enviaremos.
- Entrega: el transportista realizará hasta 2 intentos de entrega. Si no es posible, dejará el paquete en un punto de recogida cercano.
Incidencias en el envÃo
- Paquete dañado: si el embalaje llega visiblemente deteriorado, acéptalo con reservas o recházalo. Contáctanos en 48 h con fotos a info@nexurashop.es.
- Pedido perdido: si transcurridos los plazos máximos no has recibido tu pedido, contáctanos y abriremos una investigación con el transportista.
- Dirección incorrecta: verifica los datos de envÃo antes de confirmar el pedido. Los gastos por dirección errónea corren a cargo del cliente.
PolÃtica de devoluciones
Si no estás satisfecho con tu pedido, tienes 14 dÃas naturales desde la recepción para solicitar la devolución. Consulta nuestra PolÃtica de Devoluciones completa para más información.
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EscrÃbenos a info@nexurashop.es
Atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h.
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